de ânimo
Última atualização: novembro de 2025
Site: www.lenhafire.com
Proprietário: LenhaFire
Contacto: contacto@lenhafire.com
Alojamento: Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canadá
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1. Introdução
A presente Política de Privacidade descreve a forma como a LenhaFire recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus clientes e visitantes, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD – UE 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.
Ao utilizar o site lenhafire.com, concorde com esta política.
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2. Dados Pessoais Recolhidos
Ao navegar ou realizar uma compra no site, recolhemos determinadas informações pessoais, incluindo:
Nome e apelido
Endereço postal e informações de entrega
Endereço de e-mail
Número de telefone (fornecido)
Informação de pagamento (transferência bancária, referência, montante, etc.)
Endereço IP, tipo de browser e dados de ligação (através de cookies)
Estes dados são necessários para o bom funcionamento dos nossos serviços.
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3. Finalidades da Recolha de Dados
Os dados recolhidos são utilizados para:
Processar e enviar encomendas
Gerir o relacionamento com o cliente e o serviço pós-venda
Enviar confirmações de encomendas e faturas
Prevenir fraudes ou uso indevido do site
Melhorar a qualidade do serviço e a experiência do utilizador
Nenhum dado pessoal é vendido, trocado ou oferecido a terceiros.
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4.º Fundamento Jurídico para o Processamento
O tratamento de dados baseia-se em:
Execução de um contrato (encomenda, entrega, faturação)
Consentimento (subscrição de newsletter, contacto voluntário)
Interesse legítimo (melhoria do serviço e segurança do site)
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5. Retenção de Dados
Os dados pessoais são conservados durante o período necessário para o processamento da encomenda e para o cumprimento das obrigações legais (facturação, garantias, etc.).
Em seguida, são arquivados ou eliminados de forma segura.
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6. Abrigo e Alojamento
O site lenhafire.com é alojado pela Shopify, uma plataforma em conformidade com o RGPD e com normas de segurança avançadas (encriptação SSL, firewalls, backups).
A LenhaFire está empenhada na proteção dos dados contra perda, alteração ou acesso não autorizado.
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7. Partilha de Dados
Alguns dados podem ser partilhados apenas com:
Shopify, para a gestão técnica do site e pagamentos
Transportadoras parceiras, para a entrega de encomendas
Prestadores de serviços técnicos, se necessários ao correto funcionamento do site
Estas terceiras partes estão obrigadas ao cumprimento da confidencialidade e à segurança dos dados em conformidade com o RGPD.
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8.º Direitos do Utilizador
Em conformidade com o RGPD, tem os seguintes direitos:
Direito de acesso aos seus dados pessoais
Direito à retificação de dados incorretos
Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”)
Direito à restrição do tratamento ou à oposição ao tratamento
Direito à portabilidade dos dados
Para exercer os seus direitos, envie um pedido para:
📧 contacto@lenhafire.com
Responderemos no prazo de 30 dias.
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9. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Este site utiliza cookies para melhorar a navegação e medir o desempenho.
Estes ficheiros podem conter dados de navegação (páginas visitadas, tempo de sessão, etc.).
Os utilizadores podem recusar ou eliminar cookies através das definições do navegador.
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10. Alterações à Política
A LenhaFire reserva-se o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento.
Quaisquer atualizações serão publicadas na página com os novos dados desta revisão.
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11º Contacto
Para qualquer dúvida sobre a proteção de dados ou sobre esta política, por favor contacte:
📧 contacto@lenhafire.com
📍 Portugal
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